Sera Zetu

BM Household ni duka la rejareja na jumla lililopo Kariakoo, Tanzania. Kwa kutumia tovuti hii au kuagiza bidhaa, unakubaliana na masharti haya.

Bei zote zimeorodheshwa kwa Shilingi za Tanzania (TZS) na zinaweza kubadilika bila taarifa ya awali. Bei iliyothibitishwa na wafanyakazi wetu wakati wa kuagiza ndiyo inayotumika.

Picha za bidhaa ni za mfano — rangi halisi au ufungashaji vinaweza kutofautiana kidogo. Upatikanaji wa bidhaa haujahakikishwa mpaka oda ithibitishwe; endapo bidhaa itaisha baada ya kuagiza, tutawasiliana nawe kwa mbadala au kurudisha fedha.

Unakubali kuwa jina, namba ya simu, na anwani ya delivery unazoweka wakati wa kuagiza ni sahihi — hatuwajibiki kwa delivery kushindwa kufika kutokana na taarifa zisizo sahihi.

Unapoweka oda au kuzungumza na msaidizi wetu wa AI, tunakusanya jina lako, namba ya simu, anwani ya delivery, na maelezo ya oda yako.

Taarifa hizi zinatumika tu kushughulikia na kufikisha oda yako, kuwasiliana nawe kuhusu oda hiyo, na (kwa chat) kujibu maswali yako kuhusu bidhaa zetu. Hatuuzi wala kushirikisha taarifa zako na wahusika wengine.

Taarifa zako zinahifadhiwa kwa usalama na zinaweza kufikiwa tu na wafanyakazi wa BM Household kwa ajili ya usimamizi wa oda. Endapo unataka taarifa zako ziondolewe, wasiliana nasi kupitia hello@bmhousehold.com au +255 724 512 430.

Deposit: Deposit inayolipwa wakati wa kuagiza ni ahadi ya kununua. Haitarudishwa endapo utabadili nia bila sababu za msingi. Endapo tutashindwa kutimiza oda yako, deposit yako itarudishwa kikamilifu.

Bidhaa za Ofa Kali / Punguzo: Bidhaa zilizonunuliwa kwa bei ya Ofa Kali au punguzo la clearance ni mauzo ya mwisho — hazirudishwi wala kurudishiwa fedha, kwani punguzo linaakisi hali yake, stoo ndogo iliyobaki, au muda unaokaribia.

Bidhaa za kawaida: Endapo bidhaa itafika ikiwa na hitilafu, imeharibika, au si ile uliyoagiza, wasiliana nasi ndani ya masaa 24 baada ya kuipokea — ukiwa na picha inapowezekana — na tutapanga kubadilisha au kurudisha fedha. Daima kagua bidhaa yako mbele ya dereva wa delivery kabla ya kuipokea.

Gharama ya delivery ndani ya Dar es Salaam inategemea eneo unalochagua wakati wa kuagiza. Delivery kwenda mikoa mingine ina bei kulingana na unakoenda — zote zinaonyeshwa kabla ya kuthibitisha oda yako.

Mara oda yako inapoondoka dukani, inakabidhiwa kwa dereva wa boda aliyeratibiwa na wafanyakazi wetu. Tunakushirikisha jina na namba ya simu ya dereva ili uweze kuwasiliana naye moja kwa moja.

Muda wa delivery unaoonyeshwa ni makadirio, si uhakika kamili — foleni, hali ya hewa, na eneo vinaweza kuathiri. Endapo delivery imechelewa sana, wasiliana nasi na tutafuatilia na dereva kwa niaba yako.